Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2025
Chez SayEssays (« Société », « nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois applicables. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et gérons vos données lorsque vous accédez ou interagissez avec sayessays.com (« Site »).
En utilisant notre Site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter des données techniques et d’utilisation, telles que :

• Votre adresse IP et type de navigateur
• Informations sur l’appareil (système d’exploitation, résolution d’écran, etc.)
• Pages visitées et durée de consultation
• Comportement d’interaction (clics, défilements, etc.)

Ces données nous aident à améliorer les performances du site.

2. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience et améliorer la fonctionnalité du site.

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3. Données personnelles que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de facturation et confirmation de paiement (les numéros de carte ne sont pas stockés)
• Détails de commande et échanges avec le support client

Utilisation des données :

• Traiter et livrer vos commandes
• Offrir un support client
• Personnaliser et améliorer nos services
• Envoyer des offres (avec votre consentement)

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées sans base légale.

4. Vos droits selon la loi

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des inexactitudes
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement (ex. : marketing)
• Demander la portabilité de vos données

Contactez-nous à notice@sayessays.com pour exercer vos droits.

5. Demandes de suppression

Pour demander la suppression de vos données, envoyez un e-mail à notice@sayessays.com avec pour objet « Demande de suppression de données » et incluez :

• L’e-mail lié à votre compte
• Votre adresse de facturation (le cas échéant)
• Les quatre derniers chiffres de votre moyen de paiement (le cas échéant)

Nous ne pourrons traiter votre demande sans vérification d’identité.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Un partage limité peut être effectué avec :

• Fournisseurs de paiement (ex. : Stripe)
• Prestataires (hébergement, envoi d’e-mails, analyses)
• Autorités légales si la loi l’exige

Les sites tiers liés sur notre Site ont leurs propres politiques de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures robustes, notamment :

• Chiffrement SSL
• Contrôles d’accès
• Conformité à des normes internationales (ISO/IEC 27001, PCI DSS)

Aucune plateforme n’est 100 % sécurisée – protégez toujours vos identifiants.

8. Lieu de stockage des données

Les données sont traitées dans des lieux sécurisés par du personnel autorisé uniquement. Si des données sont traitées en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE, des garanties adéquates sont appliquées (ex. : clauses contractuelles types).

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements seront affichés ici avec la date mise à jour. Veuillez la consulter régulièrement.
Pour toute question : notice@sayessays.com

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