Política de Privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2025
Na SayEssays ("Empresa", "nós", "nosso" ou "nos"), estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com as leis aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e gerenciamos seus dados ao acessar ou interagir com sayessays.com ("Site").
Ao utilizar o nosso Site ou fazer um pedido, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos automaticamente

Ao navegar em nosso Site, podemos coletar determinados dados técnicos e de uso, como:

• Seu endereço IP e tipo de navegador
• Informações do dispositivo (sistema operacional, resolução da tela, etc.)
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada uma
• Comportamento de interação (cliques, rolagens, etc.)

Esses dados nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site e a otimizar seu desempenho.

2. Cookies e análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência e melhorar a funcionalidade do site.

• Cookies essenciais: habilitam funções básicas e memorizam suas preferências
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender o comportamento dos usuários (ex: Google Analytics)
• Cookies de marketing: podem ser usados para publicidade direcionada com base no seu comportamento de navegação

Você pode ajustar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

3. Dados pessoais fornecidos por você

Ao criar uma conta, fazer uma compra ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço de cobrança e confirmação de pagamento (não armazenamos os números completos do cartão)
• Detalhes do pedido e interações com o atendimento ao cliente

Usamos essas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Oferecer suporte ao cliente
• Personalizar e melhorar nossos serviços
• Enviar ofertas (com seu consentimento)

Todos os dados são armazenados com segurança e nunca são compartilhados sem base legal.

4. Seus direitos segundo as leis de privacidade

De acordo com o RGPD e regulamentos similares, você tem o direito de:

• Acessar seus dados e solicitar uma cópia
• Corrigir dados imprecisos
• Opor-se a certos tipos de tratamento
• Excluir seus dados quando não forem mais necessários
• Retirar o consentimento para usos opcionais (como marketing)
• Solicitar a portabilidade dos dados em formato estruturado

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail notice@sayessays.com.

5. Solicitações de exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para notice@sayessays.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e inclua:

• O e-mail associado à sua conta
• Seu endereço de cobrança (se aplicável)
• Os quatro últimos dígitos do seu método de pagamento (se aplicável)

Podemos não conseguir processar sua solicitação se não conseguirmos verificar sua identidade.

6. Compartilhamento dos seus dados

Nunca vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhar informações limitadas com terceiros confiáveis, como:

• Provedores de pagamento (ex: Stripe)
• Prestadores de serviços (hospedagem, envio de e-mails, análise)
• Autoridades legais, se exigido por lei

Sites de terceiros vinculados ao nosso Site têm suas próprias políticas de privacidade.

7. Como protegemos seus dados

Aplicamos fortes medidas de segurança, incluindo:

• Criptografia SSL para comunicações seguras
• Controles de acesso restritos
• Conformidade com padrões internacionais (ex: ISO/IEC 27001, PCI DSS)

Nenhuma plataforma online é 100% segura. Sempre proteja suas credenciais de acesso.

8. Onde seus dados são armazenados

Seus dados são processados em locais seguros por pessoal autorizado. Caso sejam processados fora do Reino Unido ou da UE, garantimos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página com a nova data. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Para dúvidas, entre em contato: notice@sayessays.com

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